เทคโนโลยีสารสนเทศ

ทำแบบนี้แล้วจะขายของออนไลน์ดีขึ้น

ranking om digital marketing

     ขายของออนไลน์ ในยุค Digital Transformation

     อย่างที่ทราบกันแล้วยุคข้อมูล ข่าวสารในรูปแบบ Digital นั้นมีบทบาทสามารถเข้าถึงชีวิตประจำวันของทุกคนได้อย่างทั่วถึง ในทุกที่ ทุกเวลา แล้วสิ่งที่หลายๆคนคาดหวัง คือจะทำอย่างไรให้ข้อมูลของเราสามารถเข้าถึงกลุ่มคนได้จำนวนมากๆ วันนี้น้ำ ใ ส ด อ ท ค อ ม บอกได้เลยว่าท่านที่ไม่ได้อ่านบทความนี้ พลาดมากๆ พลาดโอกาสในความสำเร็จที่อยู่ตรงหน้า ทำความเข้าใจว่า ranking คำยอดอิตของผู้ที่ทำการตลอดออนไลน์ Online marketing มักจะ focus เพื่อการทำยอดขายกัน

     Social Network รู้ได้อย่างไรว่าจะต้องวัดคุณภาพอย่างไร

     ความเข้าใจผิดๆ การกระทำที่ไม่ได้อ่านกฏระเบียบ ซึ่งแน่นอนว่าโลกของข้อมูล ข่าวสารในรูปแบบดิจิตอลนั้น การทำตามเงื่อนไขที่เค้ากำหนดไว้นั้น ถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากการทำตามความคิดเราเองนั้นบางอย่างครั้งอาจจะละเมิดกฏเกณฑ์และทำให้อันดับคุณภาพลดลงอย่างไม่ทราบสาเหตุก็ได้

     ตัวอย่างเกี่ยวกับการจัดอันดับคุณภาพของ Facebook และ platform หลายๆตัวน่าจะใช้หลักเกณฑ์นี้

     เขียนไว้ว่า คุณภาพ การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่น การตรวจสอบการวิเคราะห์ทั้ง 3 มิติร่วมกัน นั่นหมายความว่า คะแนนที่คิดเป็น % จะมาจาก 3 สิ่งนี้เป็นสำคัญ อยากให้มองเห็นภาพนี้เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงอย่างยิ่ง

     ค่าที่เป็นไปได้สำหรับการจัดอันดับคุณภาพ (โดยเฉลี่ยจะแสดงเป็นร้อยละ 35 ถึง 55) คือ:

  • สูงกว่าค่าเฉลี่ย
  • ปานกลาง
  • ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (ต่ำสุด 35% ของโฆษณา)
  • ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (โฆษณา 20% ต่ำสุด)
  • ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (ต่ำสุด 10% ของโฆษณา)

     สำหรับตัวอย่างการให้ตะแนนนี้ น้ำ ใ ส ด อ ท ค อ ม นำมาจากหลักเกณฑ์การจัด Ranking โฆษณาของ facebook และนี่ก็เป็นที่มา ที่บทความนี้ น้ำ ใ ส ด อ ท ค อ ม เขียนไว้ในหมวดหมู่ ระบบสารสนเทศ เพราะ Social Network ในยุคนี้ ปี 2020 สามารถวิเคราะห์ข้อมูล และ พฤติกรรมการใช้งานของทุกคนที่มี account บน social network และนำเสนอข้อมูลข่าวสารในสิ่งที่สอดคล้องกับการใช้งาน

     ท่านเคยสงสัยใหมว่า Facebook รู้ได้อย่างไรว่าเราต้องการสิ่งนี้

ranking on facebook 001

     หลายๆท่านอาจจะไม่ทราบ หรือบางท่านอาจจะทราบและไม่รู้ว่ามันคืออะไร Facebook Algorithm จริงๆแล้วเป็นอย่างไร รู้แต่ว่าเป็นสูตรคำนวนที่ซับซ้อนมากตัวแปรหลายๆตัว แต่ถ้าเอาให้เข้าใจแบบง่ายๆ ตัวแปรหลักๆก็จะประมาณนี้

     News Feed Visibility = I x P x C x T x R

     สิ่งที่ต้องคำนึงถึงมีอะไรบ้าง

     I = INTEREST
     ความสนใจของเรากับต่อเพจ คือถ้า FB เห็นว่าเราสนใจเพจไหน โพสของเพจนั้นก็มีโอกาสที่จะขึ้นใน news feed มากกว่า ความสนใจนับจาก การกดไลค์ คอมเมนท์ กดเข้าไปดูที่รูป กดเข้าไปอ่าน เวลาที่อยู่ในเพจหรือโพสนั้นๆ ทุกอย่างจะเป็นปัจจัยในการเพิ่มโอกาสคะแนนทั้งสิ้น

     สังเกดไหมครับ เพจขายเสื้อผ้าหลายๆเพจชอบโพสข่าวดาราบ่อยๆ เพื่ออะไรรู้ไหมครับ?

     เพราะเค้าจะดึงคนให้เข้าไปกดดู content ดาราในเพจเค้า เพื่อที่คะแนน INTEREST ของเพจเค้าจะได้สูงขึ้นนั่นเอง FB ไม่รู้หรอกว่าคนกดเข้าไปดูเสื้อผ้าหรืออ่านข่าว ระบบจะถือว่ากดเข้าไปอ่านคือสนใจ บางคนเรียกตัว interest ง่ายๆว่าคะแนนเพจ ยิ่งถ้าคะแนนเพจดี ซื้อ ad ก็จะซื้อได้ถูกกว่า เชื่อไม่ครับ บางเพจใหญ่ๆจ่ายเงิน boost post ข่าวดาราก็มี เค้าบอกว่าเป็นกลยุทธ์ในการเพิ่มคะแนนเพจของเค้า เพราะบูสข่าวดาราแล้วคนสนใจกันมาก ทำให้เกิด interaction กับเพจเค้าได้ดี ก็เป็นอีกทางนะครับ ใครที่มีงบประมาณก็ลองดูได้ครับ

13040859 1543284749300759 6548962369231374716 o

     P = POST
     (THIS POST PERFORMANCE AMONG OTHERS) คือว่า "คนอื่น" สนใจโพสนี้มากน้อยแค่ไหน คือถ้าโพสนั้นมี "คนอื่น" สนใจมาก FB จะคิดว่าเป็นโพสที่น่าสนใจและมีโอกาสจะขึ้นโชว์ที่ news feed ของเราด้วย นี่แหละครับเป็นสาเหตุที่หลายๆเพจ มักจะเขียนชวนให้กดไลค์เขียนคอมเมนท์ เพื่อเพิ่มคะแนน P นั่นเอง เช่น ปิดท้ายโพสว่า ใครเห็นด้วยกดไลค์กดแชร์เลย ใครชอบขอสติ๊กเกอร์รัวๆหน่อย คุ้นๆกันไม่ครับ

     C = CREATOR
     (PERFORMANCE OF PAST POSTS BY THE CONTENT CREATOR AMONG OTHER USERS) คือคะแนนของโพสเก่าๆก่อนหน้านั่นเอง หมายความว่าถ้าโพสก่อนหน้านี้ของเราเป็นที่สนใจดี โพสใหม่ๆก็จะได้คะแนนที่ดีขึ้นด้วย

     สังเกด บางทีไปกดอ่านข่าวที่บางเพจโพสด้วยความอยากรู้อยากเห็น วันรุ่งขึ้นจะเห็นโพสขายสินค้าของเพจนั้นขึ้นมาใน news feed ทันทีหลังจากที่หายไปนาน เพราะเราไปแสดงความสนใจในโพสก่อนหน้านั้นนั่นเอง

     T = TYPE
     คือประเภทของโพสนั่นเอง ว่าเป็น status เปล่าๆ เป็นรูป ลิงค์ หรือ VDO หลังๆนี่จะมีประเภท live streaming ด้วยนะครับ FB ให้ความสำคัญกับ post แต่ละประเภทไม่เท่ากัน หลังๆจะให้ความสำคัญกับ VDO มากพิเศษ คือถ้าโพส VDO โอกาสที่จะขึ้นโชว์ใน news feed จะมากกว่าโพสที่เป็นรูปนั่นเอง และเดือนที่แล้วรู้สึกว่า FB live มาแรงมาก น้ำ ใ ส ด อ ท ค อ ม เดาว่าถ้าเป็น feature ใหม่ๆ FB จะชอบมาก และจะให้ TYPE นี้มีคะแนนที่สูงกว่า อาจจะด้วยความน่าสนใจดูมีความน่าเชื่อถือ พ่อค้า แม่ค้า หลายๆ ก็ใช้วิธีการ live streaming เป็นการเพิ่มคนติดตาม และคนสนใจได้แบบก้าวกระโดดเลยทีเดียว

     R = RECENCY
     อันนี้ง่ายๆค่ะ คือ FB จะให้ความสำคัญกับโพสใหม่มากกว่าโพสเก่า (สำหรับการทำโฆษณา) สรุปคือถ้ากะจะยิง ad แล้วบูสยาวๆ ก็อย่าปล่อยให้มันยาวนานเกินไปนะครับ เพราะคะแนน recency จะตกลงครับ

     อ้างอิงข้อมูลจาก : https://www.facebook.com/myonlinesquare'

     พอจะเห็นแนวทางกันแล้ว สำหรับ พ่อค้า แม่ค้า ที่กำลังคิดจะเริ่ม หรือท่านที่กำลังทำอยู่แต่มีความรู้สึกว่า ยิ่งโพส ก็ยิ่งไม่มีวีแววที่จะขายได้เลย หรือหลายๆท่านยอดขายลดลง ก็ลองสำรวจดูว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นตอนนี้ขัดกับหลักเกณฑ์หรือทำตามข้อกำหนดรึยัง สิ่งเหล่านี้ไม่ยากครับ เรียนรู้ ปรับปรุง แก้ไข พัฒนา แล้วคุณก็จะพบกับความสำเร็จ หากบทความนี้มีประโยชน์ ฝากกดไลท์ กดแชร์ด้วยจ้า

ติดตามเรื่องราวดีๆ ได้ที่ เพจ น้ำ ใ ส ด อ ท ค อ ม https://www.facebook.com/knowledgebase

 
 

บทความดีๆ

บทความติดอันดับ